Кейде ең маңызды өзгеріс көзге бірден түспейді. Кез келген реформаның нәтижесін ұранмен ғана бағалау жеткіліксіз Сондықтан Қонаев тұрғындары үшін бұл тақырыпты тек жалпы кеңес емес, нақты күнделікті таңдау ретінде қарастырған пайдалы.
Тұрғын үшін кезек уақыты, өтінішке жауап сапасы және қызметке жету жолы маңызды көрсеткіш Мұнда бір ғана ережені жаттау жеткіліксіз: жағдайдың себебін түсініп, кімге және қалай әсер ететінін бағалау қажет. Әсіресе балалар мен егде адамдардың қажеттілігін ескерген дұрыс.
Жергілікті мекемелер түсінікті есеп беріп, өзгерісті бұрынғы жағдаймен салыстыруды әдетке айналдыра алады Мұндай тәсіл сөз жүзіндегі ұсынысты орындалатын қадамға айналдырады. Қажет болса, тұрғындар ортақ мәселені жазбаша жеткізіп, жауаптың мазмұнын кейін бірге талқылай алады.
Ашық өлшем сенім мен жауапкершілікті бірге күшейтеді Қала мәдениеті осындай ұсақ шешімдердің жиынтығынан құралады. Тұрғынның байыпты әрекеті мен жауапты мекеменің ашық жұмысы түйіскен жерде өзгеріс тұрақты бола түседі.