Электронды пошта қызметтік құжат, тапсырыс және хабарлама алмасудың негізгі құралдарының бірі болып отыр. Қонаевтағы кәсіпкер де, мұғалім де, қарапайым тұрғын да күн сайын хат алады. Бірақ таныс ұйымның атауы жазылған хат міндетті түрде сол ұйымнан келді деген сөз емес. Алаяқтар сыртқы көріністі ұқсатып жасай алады.
Хаттағы жіберушінің толық мекенжайына, мәтіндегі асықтыру белгілеріне және күмәнді тіркемелерге назар аударған дұрыс. Құпиясөзді қайта енгізуді сұраған сілтемеге бірден өтпей, қызметтің ресми сайтына өзіңіз кірген қауіпсіз. Белгісіз файлды ашу компьютерге зиянды бағдарлама түсу қаупін арттыруы мүмкін.
Ұйымдар үшін де қарапайым тәртіп қажет: маңызды төлем дерегінің өзгергенін екінші арнамен растау, күмәнді хатты жауапты маманға көрсету және қызметкерлерге қысқа нұсқаулық беру. Бір қызметкердің қателігі бүкіл ұжымның ақпаратына әсер етуі ықтимал.
Цифрлық мәдениет күрделі терминді жаттаумен өлшенбейді. Келген хатқа бір сәт күмәнмен қарап, оның қайдан келгенін тексеру кейде үлкен шығынның алдын алады. Қауіпсіздік күнделікті ұқыптылықтан басталады.