Қонаевтағы тұрғын жаңа қызмет немесе тауар іздегенде интернеттегі пікірге сүйенуі мүмкін. Бір адам мақтайды, екіншісі сынайды, ал кей жазба жарнама мақсатында қалдырылуы ықтимал. Сондықтан пікірдің көптігіне қарап қана шешім қабылдау дұрыс емес. Ақпараттың мазмұны мен дәлеліне назар аударған жөн.
Нақты тәжірибе жазылған пікірде қызметтің қашан алынғаны, қандай мәселе болғаны және оның қалай шешілгені түсінікті болуы мүмкін. Ал тек бірдей сөздерден тұратын тым көп мақтау күмән тудырады. Бір ғана бағалау көрсеткішіне сенбей, әртүрлі дереккөзді салыстыру пайдалы. Сынның да негізі бар-жоғын тексеру керек.
Өз пікіріңізді жазғанда эмоцияға ермей, болған жағдайды нақты баяндаған дұрыс. Басқа адамның жеке дерегін, телефон нөмірін немесе мекенжайын рұқсатсыз жариялауға болмайды. Кәсіпкер де сынға қорқытумен емес, түсінікті жауаппен қарағаны жөн. Әдепті диалог сенімді арттырады.
Цифрлық сауат тек құрылғы қолдану емес, ақпаратты таразылай білу. Оқырман дәлелге мән берген сайын жалған әсер қалдыру қиындайды. Қаладағы қызмет сапасы туралы пікірталас та осындай жауапкершілікке сүйенуі керек.