Қалалық картадағы ең қысқа бағыт әр адам үшін ең қолайлы бағыт болмауы мүмкін. Арбамен жүретін ата-анаға, қозғалысы шектеулі адамға немесе қарт тұрғынға баспалдақсыз өткел мен тегіс жол қажет. Қонаевта цифрлық карта жасағанда немесе оны толықтырғанда осындай ерекшеліктерді ескеру қоғамдық кеңістіктің қолжетімділігін арттыра алады.
Маршрут туралы ақпаратта пандус, жаяу жолдың ені, өткел және аялдамаға жету мүмкіндігі көрсетілсе, тұрғын сапарын жақсырақ жоспарлайды. Бірақ картадағы белгі нақты жағдаймен сәйкес келуі тиіс. Жөндеу жұмысы немесе жабылған өткел дер кезінде жаңартылмаса, цифрлық ақпарат керісінше қиындық туғызады.
Тұрғындар картадағы қате мәліметті байқаса, сервистің кері байланыс құралын пайдалана алады. Ұсыныс бергенде нақты орын мен кедергінің сипатын көрсету пайдалы. Ал жолдағы қауіпті ақау туралы тиісті мекемеге де хабарлау қажет. Бір ғана картаға сүйеніп қауіпсіздікке қатысты шешім қабылдауға болмайды.
Қолжетімді маршрут – тек технологиялық мүмкіндік емес, адамдардың тең қатысуына жағдай. Қаладағы жолды әртүрлі қажеттілігі бар тұрғынның көзімен қарау цифрландыруды шын мәнінде пайдалы етеді. Ыңғайлы карта нақты әрі жаңартылған дерекке сүйенуі тиіс.