Қонаевқа алғаш келген адамға таныс көшенің өзі бейтаныс болуы мүмкін. Ол аялдаманы, медициналық мекемені немесе қажетті қызмет көрсету орнын іздейді. Осындай кезде жол сілтеп жіберген тұрғынның бір ауыз жылы сөзі қаладан алған алғашқы әсерді өзгертеді.
Көмек көрсету үшін міндетті түрде ұзақ уақыт жұмсау қажет емес. Бағытты анық түсіндіру, жақын жердегі белгіге назар аударту немесе ресми картадан жолды көрсету жеткілікті. Дегенмен өзің білмейтін мекенжайды сенімді түрде айту дұрыс емес. Күмән болса, оны ашық жеткізіп, нақты ақпаратты тексеруге кеңес берген жөн.
Қонақжайлық адамның жеке шекарасын құрметтеумен қатар жүреді. Көмек қажет емес десе, қыстамау керек. Ал егде жастағы немесе балалы адамға жол табу қиын болса, қауіпсіз әрі сыпайы қолдау көрсету қаланың мәдениетін танытады.
Қонаевтың тартымдылығы тек жағалау көрінісі мен жаңа ғимараттарда емес. Қалаға келген адамның тұрғындардан көрген ықыласы да маңызды. Бір минуттық қарапайым көмек кейде ұзақ сақталатын жақсы естелікке айналады.