Төбеден су тамшылаған сәтте пәтер иесінің бірінші ойы – жиһаз бен электр құралын сақтау. Бұл орынды: су мен тоқтың қатар болуы қауіпті. Қауіпсіздік қамтамасыз етілген соң ағып жатқан судың көзін анықтау және үйге қызмет көрсететін ұйымға хабарлау қажет. Көршіні бірден кінәлау дұрыс емес, себебі ақау ортақ құбырда да болуы мүмкін.
Зақымданған жерді уақытын көрсетіп суретке түсіру, хабарласқан қызметтің жауабын жазып алу және тексеру актісін рәсімдеу кейін мәселені шешуге көмектеседі. Актіні кім жасайтынын, қандай мәлімет енгізілетінін басқарушы ұйымнан сұраған жөн. Залалды бағалауға қатысты дау болса, тәуелсіз маманның қорытындысы қажет болуы мүмкін.
Қонаевтағы көпқабатты үйлерде су ағу жағдайы ортақ мүлікке де әсер етеді. Сондықтан тек пәтер ішіндегі ізді сүртіп қою жеткіліксіз: ақаудың себебі жойылуы тиіс. Жөндеу шығынын кім көтеретіні нақты жағдайға, құжатқа және жауапкершіліктің кімге тиесілі екеніне байланысты шешіледі.
Көршімен сабырлы сөйлесу құқықтан бас тарту емес. Керісінше, мәселені дерекпен талқылау артық жанжалды азайтады. Үйдегі оқыс жағдайды реттеудің ең дұрыс жолы – алдымен қауіпсіздік, содан кейін нақты дәлел мен заңды рәсім.