Қонаев тұрғыны дүкен, қызмет көрсету орны немесе қоғамдық мәселе туралы пікірін интернетте ашық жаза алады. Сын айту қоғамдық талқылаудың бір бөлігі. Бірақ қызметтің кемшілігін нақты сипаттау мен адамды кемсітіп, тексерілмеген айып тағудың арасы бар. Әсіресе эмоциямен жазылған жазбада нақты оқиға, жеке болжам және ауыр сөз араласып кетуі мүмкін.
Пікір қалдырмас бұрын өзіңіз көрген жайтты бөлек, өзгеден естіген ақпаратты бөлек қараған дұрыс. Қызмет күні, тапсырыс нөмірі немесе мәселенің сипаты жеткілікті болуы мүмкін; қызметкердің жеке телефонын, мекенжайын не отбасы туралы мәліметті жариялау қажет емес. Адамның бейнесін немесе дауыс жазбасын таратқанда да құқық пен жеке өмірге құрмет мәселесі туындайды.
Егер пікірге жауап келген соң жаңа дерек анықталса, мәтінді түзету – әлсіздік емес. Қателікті мойындау талқылаудың сапасын арттырады. Ал қорлау, қорқыту немесе жалған ақпараттың салдары нақты жағдайға қарай құқықтық бағалауды қажет етуі мүмкін. Сондықтан даулы жағдайда жазбаның көшірмесін сақтап, ресми шағым жолын қарастырған жөн.
Сыпайы сын мәселені жасыру дегенді білдірмейді. Керісінше, дәлелді және анық айтылған талапқа жауап беру оңайырақ. Әлеуметтік желідегі сөздің артында нақты адамдар тұрғанын ұмытпаған қоғамда пікір алуандығы да, өзара сыйластық та қатар өмір сүре алады.