Бір мәтінді оқыған екі адам кейіпкерді мүлде бөлек бағалауы мүмкін. Әңгіме үлкен науқан туралы емес, әр адамның күн сайын қабылдайтын шағын шешімдері туралы болып отыр. Қажет болса, жағдайды жазып алу немесе ресми арнадан мәлімет сұрау болжамның орнына нақты дерек береді.
Пікірталаста қарсы адамның ойын бөлмей тыңдау және мысалды шығармадан келтіру маңызды. Өзгенің тәжірибесін тыңдауға болады, бірақ оны өз жағдайына бейімдемей қайталау әрдайым дұрыс емес. Әсіресе балалар мен қарттарға қатысты шешімде ыңғайлылықпен бірге қауіпсіздік алдыңғы орында тұруы тиіс.
Қонаевтағы шағын оқу тобына арнайы зал міндетті емес, тыныш әрі қолайлы орта жеткілікті. Бұл туралы отбасында немесе көршілер арасында алдын ала сөйлесу кейінгі түсініспеушіліктің алдын алады. Мәселені шешудің бір белгісі – жауапты адам мен келесі қадамның анық болуы.
Келіспеушіліктің мақсаты жеңу емес, өз ойыңның әлсіз және мықты тұсын байқау. Балаларға мұны құр ережемен емес, күнделікті өмірден алынған түсінікті мысалмен көрсету тиімді. Мұндай ұстаным қала тұрмысын біртіндеп ыңғайлы әрі түсінікті ете алады.