Ерекше қажеттілігі бар бала тәрбиелеп отырған отбасы үшін оңалту қызметінің қолжетімділігі күнделікті өмірге тікелей әсер етеді. Кейде маманға бару үшін жол жүру, уақыт бөлу, бірнеше қызметті үйлестіру қажет. Президент 28 қазандағы Жолдауында денсаулық сақтау нысандарымен бірге ерекше қажеттілігі бар балаларға арналған оңалту орталықтарының құрылысын атады. Бұл әлеуметтік инфрақұрылымның адамға жақын қырын көрсетеді.
Мұндай орталықтың сапасы ғимаратпен ғана өлшенбейді. Білікті маман, баланың жағдайына сай бағдарлама, ата-анамен байланыс және қызметтің үздіксіздігі маңызды. Сондай-ақ мекемеге жететін жол, көлік, кіреберістің қолжетімділігі және күту орны да ескерілуі керек. Отбасы бірнеше рет келетін қызмет үшін бұл ұсақ-түйек емес, нақты тұрмыстық мәселе.
Қонаевта жаңа орталық ашылады деген қорытындыны жалпыұлттық Жолдаудан тікелей шығаруға болмайды. Нақты орналасу, мерзім және қаржыландыру туралы ақпарат ресми жоба құжатында көрсетілуі тиіс. Дегенмен қала тұрғындары осындай қызметтің қажеттілігін талқылап, қолданыстағы мүмкіндіктер туралы ашық ақпарат сұрауға құқылы.
Әлеуметтік саясаттың нәтижесі ең алдымен көмекке мұқтаж отбасының күнделікті жүгін қаншалықты жеңілдеткенімен байқалады. Оңалту қызметін жоспарлағанда баланың мүддесін бірінші орынға қою – жаңа нысанның да, қолданыстағы жүйенің де негізгі өлшемі.