Қалалық мәселе туралы интернетте сауалнама жүргізілсе, бірнеше сағатта жүздеген жауап жиналуы мүмкін. Бірақ дауыс бергендердің саны көп болғанымен, нәтиже барлық тұрғынның көзқарасын дәл көрсетеді деуге болмайды. Өйткені сауалнаманы кім көрді, кім қатыса алды және кім шет қалды деген сұрақтар бар.
Қонаевта балалар алаңы, қоғамдық көлік немесе мәдени іс-шара туралы пікір жинағанда жас, аудан және интернетке қолжетімділік айырмашылығын ескеру маңызды. Тек бір чаттағы жауапты бүкіл қаланың ұстанымы ретінде жариялау жаңсақ қорытындыға әкелуі мүмкін. Сауалнаманың әдісі ашық көрсетілуі тиіс.
Сұрақтың жазылуы да нәтижеге әсер етеді. «Жаңа жобаға қолдау білдіресіз бе?» деген сауал мен «Бұл қаржыны қай қажеттілікке жұмсаған дұрыс?» деген сауал әртүрлі жауап береді. Сондықтан бірнеше нұсқаны әділ ұсыну және бейтарап тұжырым қолдану қажет.
Қатысушылардан аты-жөні, телефоны немесе жеке нөмірі сұралса, мұның не үшін қажет екені түсіндірілуі керек. Жеке деректі артық жинамау және нәтижені жариялағанда адамның кім екенін ашпау сенімді сақтайды. Техникалық жағынан бірнеше рет дауыс беруді шектеу де әдіске байланысты шешіледі.
Цифрлық сауалнама — тұрғын пікірін тыңдаудың пайдалы құралы, бірақ жалғыз дәлел емес. Оның қорытындысын ашық кездесулермен, ресми деректермен және басқа пікірлермен салыстырғанда шешім сапасы артады.